Digitaidot työyhteisöjaksolla

Digitaalinen työvälineosaaminen part 1
Pohdi työyhteisöjakson perusteella, minkälaisia digitaitoja restonomin olisi syytä osata oman työyhteisöpaikkasi liiketoiminta-alalla. 

Syksyllä meillä alkoi ekojen kurssien joukossa digitaalinen työvälineosaaminen ja siitä on ollut minulle itselleni ainakin hyvin paljon hyötyä. Ennen kurssia osasin käyttää Wordia ja Powerpointia jotenkuten, mutta kurssin aikana huomasin, että niissäkin on paljon asioita joita en tiennyt ja asioita jotka pystyy tekemään paljon helpommin, kuin olin aikaisemmin tehnyt. Toisaalta ennen kurssia tietämykseni Excelistä oli olematon ja olin aina ajatellut sen olevan vaikeakäyttöinen ohjelma. Muutaman ensimmäisen tehtävän jälkeen mielipiteeni muuttuikin, kun huomasin miten helppokäyttöinen Excel tosiasiassa on.

Pelicansilla tarvittavat digitaidot

Excelin ja Wordin osaamisesta onkin ollut paljon hyötyä ensimmäisten viikkojen aikana Pelicansilla. Excelillä tein itselleni työvuorolistan ja Wordillä onkin tehty kaikkea maan ja taivaan välillä, kuten kirjoitettu aitiotarjouksia ylös ja tehty aitioiden menuja.

Normaalien toimisto-ohjelmien lisäksi olen päässyt lipunmyynnin pariin. Lipunmyynnissä käytettävä järjestelmä on monimutkainen ja aluksi olikin vaikea muistaa, mistä piti muuttaa esimerkiksi lipputyyppiä ja maksutapaa. Kun järjestelmää käyttää päivittäin, enemmän tai vähemmän, siihen pääsee yllättävän nopeasti sisälle.

Järjestelmässä pitää myös olla tarkkana, että myy lippuja oikeaan peliin, sillä vaikka suurimmaksi osaksi asiakkaat ostavat toimistolta lippuja seuraavaan kotipeliin poikkeuksiakin löytyy. Tapauksissa joissa myydään myöhempiin peleihin lippuja, järjestelmä ei oston jälkeen automaattisesti palaudu takaisin seuraavan pelin kohdalle, vaan se pitää muuttaa manuaalisesti.

Lipunmyynnissä olen päässyt myös tilittämään päivän myyntejä ja kirjaamaan smartumin arvoseteleitä ylös. Toimistolla olevaa kassajärjestelmää en ole vielä hirveästi päässyt käyttämään, sillä hyvin suuri osa asiakkaista maksaa lippunsa joko laskulla tai vouchereilla, jotka ovat nollahintaisia lippuja.
Lippujärjestelmään kirjataan myös asiakkaitten tekemät lippuvaraukset ja ne jotka on jo maksettu, tulostetaan ja viedään pelipäivinä lippuluukulle kuoressa. Jos asiakas on varannut lipun, mutta ei vielä maksanut sitä, hän voi hakea lippunsa pelipäivänä varatut- lippuluukulta ja maksaa sen samalla.

Tällä alalla toimivan tulisi osata ainakin kassajärjestelmä sekä Excelin perustoiminnot eikä muidenkaan Office-ohjelmien osaamisesta haittaa ole.